Extension de garantie Ubiflex Finio

Formulaire de garantie

1. Dans le formulaire ci-dessous, téléchargez la facture (en format .pdf ou .jpg) montrant l’achat de la bande d'étanchéité Ubiflex Finio.
2. Ensuite, remplissez vos coordonnées. Nous avons besoin de ces informations pour traiter votre demande de garantie. 
3. Vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part contenant le numéro d’enregistrement. Conservez cet e-mail pour une correspondance future.

Qui est le garant et à quels produits cette garantie s’applique-t-elle ?

UBBINK (FR), (ci-après : « Ubbink »), enregistrée en France avec le numéro de société 393416631, dont le siège social est situé au 13 Rue de Bretagne, 44240 La Chapelle-sur-Erdre, France, accorde au client final une garantie pour le produit : Ubiflex Finio (ci-après : « Ubiflex Finio ou le Produit ») conformément aux termes et conditions décrits ci-dessous.

Période de garantie

La période de garantie pour Ubiflex Finio est de 25 ans. La période de garantie commence à partir du jour de l’achat et de la facture de vente à l’installateur et expire après 25 ans.

À qui doit-on accorder cette garantie ?

Cette garantie ne s’applique qu’à Ubiflex Finio, si elle est achetée auprès d’un revendeur ou d’un revendeur agréé Ubbink en France sous la marque Ubbink comme produit neuf pour un usage domestique en France. Pour bénéficier de cette garantie, le client final ou l’installateur doit enregistrer l’installation du produit auprès d’Ubbink dans les 30 jours suivant l’installation à www.ubbink.com/fr Cette garantie n’est ni transférable et ne s’applique qu’au propriétaire enregistré (client final) où le produit est installé. La garantie de vente directe d’Ubbink est soumise à un contrat de vente.

Que sont couverts dans cette garantie

Ubbink garantit, sous réserve des termes, limitations et conditions énoncés dans ce document, l’étancheté d’Ubiflex Finio.

En cas de défaillance des termes de la garantie, Ubbink fournira gratuitement un produit de remplacement sur le site du projet.

Cette garantie s’ajoute à d’autres droits légaux que vous avez en vertu de la loi

Cette garantie est un produit volontaire. Les avantages conférés par cette garantie s’ajoutent à tous les droits et recours prévus par le droit de la consommation, y compris, mais sans s’y limiter, ceux relatifs aux biens non conformes. Cette garantie n’affecte pas la possibilité de faire une réclamation contre le vendeur en vertu des obligations légales de garantie.

Ce que cette garantie ne couvre pas

Toutes les réclamations de garantie expirent dans le cas où :

• sans le consentement écrit préalable d’Ubbink, le client final a modifié, réparé ou tenté de réparer les produits fournis, ou a fait modifier ou tenter de les réparer par des tiers ;
• d’un usage inexpert et/ou d’un usage autre que l’usage original et régulier tel que décrit dans le manuel Ubiflex Finio d’Ubbink (en ligne à www.ubbink.com/fr ou fourni autrement par Ubbink) ;
• le manuel d’installation d’Ubiflex Finio (en ligne à www.ubbink.com/fr ou fourni autrement par Ubbink), les réglementations de construction applicables ou les « guides de bonnes pratiques » reconnus par l’industrie ainsi que les méthodes acceptées de bonne exécution ont été ou n’ont pas été strictement respectées ;
• de l’utilisation d’accessoires non approuvés en combinaison avec le produit qui impactent la qualité du produit ;
• des pièces autres que celles d’origine fournies par Ubbink ont été utilisées lors de l’assemblage ;
• de dommages au produit ou d’altération de ses performances par d’autres procédés, matériaux ou polluants en suspension ;
• le défaut est causé par un événement ou une influence externe, ou par un acte de Dieu ;
• le défaut résulte de dommages matériels causés au produit, avant, pendant ou après l’installation, y compris par exemple lors de l’entretien régulier (inspections) ; si nécessaire, ou pendant l’entretien du toit ;
• tout équipement utilisé pour l’installation, ou pour être utilisé de toute manière liée au Produit, directement ou indirectement, affectait négativement le Produit ou ses performances, avant, pendant ou après l’installation ;
• de la croissance des algues (en tant que croissance ne doit pas limiter la fonctionnalité) ;
• de tout espace entre le produit et les carreaux ; ou
• La garantie n’a pas été enregistrée dans les 30 jours suivant l’installation.

Cette garantie ne couvre pas les écarts de dimensions, de couleur ou de poids.

Ubbink n’est pas responsable des frais résultant du démantèlement du produit défectueux ni de l’installation du nouveau produit. Ubbink n’est en aucun cas responsable des coûts de réparation des produits fournis que le client final a effectués ou fait effectuer par des tiers sans le consentement écrit préalable d’Ubbink.

Procédure pour faire une réclamation sous cette garantie

Si un défaut apparaît dans le produit dans la période spécifiée ci-dessus, pour faire une réclamation sous cette garantie, le client final doit :

• avant l’expiration de la période de garantie (voir ci-dessus), à ses frais, dans les 14 jours suivant la découverte ou la découverte raisonnable de la défaillance, soumettez par écrit les détails de la réclamation à Ubbink à notre adresse professionnelle détaillée ci-dessus, notamment :
  • Nom final - Nom du client, adresse, numéro de téléphone [et numéro d’enregistrement de garantie] ;
  • ce qui est considéré comme le défaut et les circonstances dans lesquelles le défaut est apparu ainsi que la réclamation en vertu de cette garantie ;

et

• fournir à Ubbink toutes les autres informations qu’ils demandent raisonnablement sur les circonstances dans lesquelles le défaut considéré a été causé.

Ubbink organisera ensuite l’inspection du produit, à leurs frais, et déterminera s’il est défectueux et, en agissant raisonnablement, Ubbink acceptera qu’il soit défectueux, il remplacera le produit par un nouveau produit. Si une réclamation de garantie s’avère infondée, tout coût d’inspection (y compris les frais de transport) peut être facturé au client final, et ce dernier devra récupérer les produits défectueux faisant l’objet de la réclamation.

Limitation de responsabilité de la garantie

Ces conditions de garantie limitées pour le Produit telles que définies ici remplacent expressément et excluent toutes les autres garanties expresses ou implicites (sauf pour ces garanties, si elles existent, qui ne peuvent pas être exclues légalement).

Une réclamation de garantie acceptée par Ubbink ne signifie pas automatiquement qu’Ubbink accepte également la responsabilité pour tout dommage subi. La responsabilité d’Ubbink ne dépasse jamais ce qui est décrit dans ces conditions de garantie. En aucun cas Ubbink ne sera responsable de toute perte ou dommage indirect ou conséquent tels que la perte de profit, la perte de production, l’interruption ou le retard de l’activité, la perte d’opportunité, le dommage à la bonne volonté ou autre.

La responsabilité d’Ubbink est en tout cas limitée au montant maximal pour lequel Ubbink a assuré sa responsabilité ou, dans un cas particulier la perte ou le dommage n’est pas couvert par l’assurance d’Ubbink, au montant facturé des produits concernés. Rien dans ce Contrat ne limite ou n’exclut la responsabilité d’Ubbink pour (i) le décès ou les blessures corporelles causés par sa négligence, ou la négligence de ses employés (ii) la fraude ou la fausse déclaration frauduleuse ou (iii) toute affaire à l’égard de laquelle il serait illégal pour Ubbink d’exclure ou de restreindre la responsabilité.

Autres

Les termes et conditions énoncés dans cette garantie et son application sont régis par et doivent être interprétés conformément au droit français.

Ubbink se réserve le droit de modifier cette garantie.

Daté du 01/01/2026