Interventions

Service d‘intervention

Garantie et tarifs d’intervention (tarifs hors TVA)

La garantie ne s’applique qu’aux pièces à remplacer. Les heures de travail et le transport ne sont pas inclus dans cette garantie et sont facturées ! Les heures de déplacement ne sont pas facturées, sauf stipulation contraire. La garantie s’applique si l’unité et le système de distribution d’air ont été conçus, installés et entretenus conformément aux directives Ubbink. Les directives d’installation se trouvent dans le manuel d’installation abrégé qui est toujours inclus dans la boîte de l’appareil. Les directives d’entretien se trouvent dans les instructions générales d’installation à l’adresse www.ubbink.be.

• Transport (aller et retour d'Ubbink): 40€ (somme forfaitaire)+ 0,45 €/km (avec un max. de €200,00)
• Salaire horaire de départ: 80,00 €/hr
• Pièces détachées: Prix de catalogue
• Location des outils: Prix de location

La facturation aux particuliers est possible à condition que le paiement soit effectué sur place après l’exécution des travaux !

Ubiflux Vigor conditions de garantie

Obligations de l’acheteur

Le Client assure un accès sûr, immédiat et ininterrompu aux locaux et aux équipements dès l’arrivée de l’équipe d’intervention et pendant toute la durée de l’intervention. Si tel n’est pas le cas, UBBINK peut facturer des heures d’attente et/ou de déplacement. UBBINK peut mettre fin prématurément à une intervention si sa poursuite est impossible ou non justifiée pour des raisons de sécurité, techniques, économiques ou autres.

Obligations d’UBBINK

UBBINK détermine le calendrier d’exécution en concertation avec le client et le respecte autant que possible. Le calendrier n’est pas contraignant.

Unité de remplacement

La commande de remplacement n’est acceptée qu’après accord écrit préalable d’Ubbink. Si vous le souhaitez, un dispositif de remplacement est disponible jusqu’à épuisement du stock de dispositifs de remplacement, pour la durée de l’inspection/ réparation. Une contribution fixe de 200 euros est demandée à cet effet.

Conditions générales

Sauf dérogation explicite dans la présente mission, les conditions générales de facturation d’UBBINK telles que mentionnées au verso de chaque facture sont applicables à la présente mission. Le client déclare avoir reçu un exemplaire des présentes Conditions Générales de Vente.

Une inspection sur place est recommandée pour décider si l’équipement et/ou les composants sont défectueux ou si un contrôle de l’ensemble de l’installation est nécessaire. Le représentant doit effectuer ce diagnostic sur place, éventuellement en collaboration avec le service après-vente Ubbink. Cela consiste en un contrôle de l’unité de ventilation et de l’installation complète conformément aux directives d’installation d’Ubbink. Ces directives se trouvent dans les brèves instructions d’installation qui sont toujours jointes à la boîte de l’appareil. L’unité de ventilation et/ou les pièces doivent rester sur le site du client final afin de pouvoir effectuer une inspection complète de l’installation.

Veuillez ne pas démonter l'unité et/ou les pièces défectueuses. Si les directives d'installation et d'entretien Ubbink ne sont pas respectées et que l'unité et/ou les pièces ont déjà été démontées par le grossiste/installateur, il y a un risque que toutes les conditions de garantie sur l'unité soient annulées.

Soumettre une demande d'intervention

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous ou télécharger le formulaire ici. Notre équipe de service vous contactera dans les plus brefs délais.