In het tweede project konden de personeelsleden zelfs helpen met het bevestigen van hout, pannen leggen en verankeren en Ubbink-producten monteren. “Michael Schijns, projectleider bij Peter Ummels, nam uitgebreid de tijd om uitleg te geven over de werkzaamheden en alle vragen van de Ubbink medewerkers te beantwoorden.”
“Zo hebben zowel binnen- als buitendienst uiteindelijk in een dag tijd gezien wat de toepassing is van de Ubbink-producten die ze dagelijks verkopen. Ze kunnen daardoor niet alleen op basis van de informatie en het plaatje uitleggen hoe het werkt, maar kunnen ook echt de toepassing op het dak beschrijven.”
Werken volgens het Bouwbesluit
Het is wel belangrijk dat de dakdekker waar de medewerkers op bezoek gaan al volledig werkt volgens het Bouwbesluit, benadrukt Marcel. Bij Peter Ummels doen ze dat. Zij worden dus getoetst op het werk dat ze afleveren volgens de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb), en daardoor weet je zeker dat het werk dat ze afleveren perfect in orde is.”
De kantoormedewerkers reageren allemaal enthousiast, vertelt Marcel. En de training werpt direct zijn vruchten af. “Laatst waren we op een bouwplaats in Doesburg. Ik loop een steiger op en zie dat de platen in het water daar niet goed liggen. Net als ik dat wil zeggen, is een van de collega’s van de binnendienst me al voor: ‘ik zie dat de isolatie daar blootligt, maar daar hebben wij een profiel voor om het af te dekken’. Dat had hij nooit gezien als hij die training niet gehad!”
Meer dan alleen leverancier
Ubbink wil op deze manier het kennisniveau van kantoormedewerkers over de toepassing van producten verhogen. Het succes met de eerste groep, leidt ertoe dat deze praktijktraining binnenkort Ubbink-breed wordt doorgevoerd om zo de dienstverlening aan klanten nog verder te verbeteren. “Want we zijn niet alleen productleverancier, maar ook een sparringspartner om tot de beste oplossingen te komen!”
