Luisteren naar wat klanten nodig hebben
In zijn nieuwe functie vormt Jeroen de verbinding tussen de productmanagers, de markt en de verschillende afdelingen binnen Ubbink. Samen met zijn team onderzoekt hij waar Ubbink al sterk in is, tegen welke uitdagingen klanten aanlopen en welke oplossingen nog aan het portfolio kunnen worden toegevoegd.
“Productmanagement is de spin in het web. We combineren de wensen en behoeftes van aannemers, installateurs, verwerkers, groothandels en eindgebruikers en dat vertalen we naar oplossingen die ook echt binnen de Ubbink filosofie passen. Daarbij toetsen we of een idee technisch haalbaar, schaalbaar en commercieel interessant is, maar vooral ook of het een concreet probleem voor de klant oplost.”
Die aanpak helpt Ubbink om gericht te investeren in producten en systemen die in de praktijk werkelijk meerwaarde bieden. Voor klanten betekent dit een relevanter en overzichtelijker aanbod, minder tijd kwijt zijn aan het zoeken naar passende producten en meer zekerheid dat verschillende onderdelen goed met elkaar samenwerken.
