De resultaten van de digitaliseringsslag bij Ubbink worden op korte termijn steeds meer zichtbaar én voelbaar voor medewerkers, klanten en leveranciers, vertelt Oliver Glöckner. Als Director Finance and IT van Ubbink Centrotherm Group (UCG), waar Ubbink onderdeel van is, is Glöckner verantwoordelijk voor de financiën en ICT.
‘Digitalisering is een van de belangrijkste trends van dit decennia’, zegt Glöckner. ‘Wij zetten daarin momenteel een volgende stap. De ontwikkelingen variëren van medewerkers die meer vergaderen via Teams, waardoor internationale samenwerking een stuk makkelijker wordt, tot interne processen die worden gedigitaliseerd. En we werken heel hard om zowel klanten als leveranciers de best mogelijke digitale ervaring te geven bij ons.’
Kort gezegd worden de systemen van leveranciers en klanten gekoppeld aan die van Ubbink, waardoor zowel het in- als verkoopproces sneller verloopt. ‘De lijntjes worden korter. We kunnen directer met elkaar communiceren. Daardoor gaat alles niet alleen sneller, maar de werkwijze is ook minder gevoelig voor fouten.’
Hoe Ubbink de digitalisering omarmt, is volgens Glöckner een goed voorbeeld van de voortrekkersrol die het Doesburgse bedrijf heeft binnen de internationale groep. ‘Ubbink is een pionier en staat nooit stil. Ondernemerschap zit echt in het DNA van het bedrijf. Daardoor is er op alle gebieden veel innovatiekracht. Van de lessen die zij leren van dat pionieren, kunnen andere bedrijven binnen de groep weer leren.’
Met de digitaliseringsslag wordt Ubbink ook steeds meer een ‘papierloos’ bedrijf. ‘Op dit moment wordt er nog op veel plekken papier gebruikt, maar dat gaat veranderen.’ Dat past bij de transitie naar een circulair bedrijf, waarin veel oog is voor duurzaamheid en recycling. Glöckner: ‘De toekomst is groen. Dat heeft invloed op alle vlakken van het bedrijf. Op al die gebieden willen we vooroplopen. We willen ageren in plaats van reageren. Dat gaat lukken. Daar heb ik alle vertrouwen in. De toekomst van Ubbink en de Ubbink Centrotherm Group is absoluut zonnig.’
Het bewijs daarvoor ligt wel in de resultaten van de laatste jaren. Glöckner is als bestuurder ook verantwoordelijk voor de financiën van de Ubbink Centrotherm Group. ‘Er ligt ook op dat gebied een heel stevig fundament. We zijn financieel gezien een gezonde, solide en sterke groep. Ondanks corona zijn we er de afgelopen twee jaar in geslaagd om te blijven groeien. Daar zijn we trots op.’
Volgens Glöckner hebben de werknemers daar een cruciale rol in gespeeld. ‘Als je iets zaait, dan hebben meerdere omstandigheden invloed op de oogst. De weersomstandigheden moeten goed zijn, de grond vruchtbaar. Maar dé sleutel tot succes zijn de boeren. Onze medewerkers hebben zich bewezen als uitstekende boeren. De huidige oogst is echt te danken aan hun tomeloze inzet.’
De installateur dacht dat de beugeltjes van het rookgasafvoersysteem niet zo belangrijk waren en sloeg het beugelen daarom maar over. Het hele systeem is daardoor gaan zakken én lekken. Het koolmonoxide kwam boven het systeemplafond, waardoor twee mensen zijn overleden. ‘Als je zo’n verhaal hoort, hakt dat er behoorlijk in, hoor’, zegt Jan Willem van Boven, verkoopleider Installatie van Ubbink. ‘De installateur had het systeem niet gemonteerd zoals voorgeschreven en is daarom ook veroordeeld door de rechter.’
Lees meer
De doorgewinterde werknemer van Ubbink zoekt op de daken continu naar ‘de Ubbink-pijp’. ‘Als ik een straat inloop en ik zie geen Ubbink-piep, denk ik toch: man, man, man’, zegt Gerie Schunk, al 38 jaar in dienst van Ubbink.
Lees meer